プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、 生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、 及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの 当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際やお問い合わせフォームから連絡をする際に、 氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。 また、ユーザーと提携先などとの間でなされた取引の記録や、 アクセスログなどの情報を収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び 当社が提供する他のサービスの案内のため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする ユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. ユーザーが第三者提供に同意した場合に、資料請求・加盟相談の対象となる フランチャイズ本部または加盟募集を行う企業へ個人情報を提供し、 資料の送付や加盟に関するご案内・ご連絡を行うため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、 個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、 当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本サービス上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、 第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を 遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより 当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

上記に加え、当社は、ユーザーがお問い合わせフォームにおいて第三者提供に明示的に同意した場合に限り、以下のとおり個人情報を第三者に提供することがあります。 同意されない場合、当該提供は行いません。また、いったん同意された場合でも、 第13条のお問い合わせ窓口を通じていつでも同意を撤回することができます。

• 提供先：ユーザーが資料請求・加盟相談を希望するフランチャイズ本部、 および加盟募集を行う企業
• 提供する項目：氏名、メールアドレス、電話番号、 お問い合わせ・ご相談の内容、対象となるフランチャイズブランド名
• 提供の目的：資料の送付、加盟に関するご案内・ご連絡、 およびお問い合わせへの対応のため
• 提供の手段：電子メール等の電磁的方法または書面によります

第6条（個人情報の安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、 必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備します。
• 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の適正な取扱いに関する必要な教育・監督を行います。
• 物理的・技術的安全管理措置：個人情報を保管する情報システムへのアクセス制御、通信の暗号化、 不正アクセスを防止するための仕組みを講じます。
• 外的環境の把握：当社は、データの保管・処理にあたり、外国に本拠を置く事業者 （米国のGoogle LLC、Cloudflare, Inc. 等）が提供するクラウドサービスを利用しており、 その一部の処理は日本国外（台湾等）に所在するサーバーで行われる場合があります。 これらの外国における個人情報の保護に関する制度については、 各事業者の公表情報および個人情報保護委員会の公表資料をご参照ください。 当社は、これらの委託先・利用事業者において適切な安全管理措置が講じられるよう、 必要かつ適切な監督を行います。

第7条（利用者情報の外部送信について）

本サービスでは、利用状況の分析やサービスの安全な提供のために、 ユーザーの端末に記録された情報等を、以下の外部事業者へ送信しています （電気通信事業法に基づく外部送信規律に関する事項）。

なお、Google タグマネージャー／Google アナリティクスへの送信は、当社が管理する第一者ドメイン （franchise-compass.jp）を経由して行われる場合があります。 送信を望まれない場合は、上記の停止方法のほか、ブラウザのCookie・ サイトデータの削除やJavaScriptの無効化によっても送信を停止できます。

第8条（Cookie等の使用について）

本サービスでは、ユーザーの利便性向上やアクセス解析のために、 Cookie及びこれに類似する技術（ブラウザのローカルストレージ等）を使用しています。 これらの技術で取得する情報は、それ単体で特定の個人を直接識別することを目的とするものではありませんが、 Cookie等の識別子と他の情報を組み合わせることにより、 ユーザーの利用状況を把握する場合があります。 ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、 その場合は本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

第9条（アクセス解析・自社によるアクセス計測）

本サービスでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を、Google タグマネージャーを通じて使用しています。 Google アナリティクスはデータの収集のためにCookie等を使用します。 取得される情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。

また、当社は、本サービスの改善のために、当社自身によるアクセス計測を行っています。 この計測では、アクセスログ、閲覧ページ、参照元、端末情報（ブラウザ種別・画面サイズ・回線種別等）、 ブラウザ内に保存される識別子、国・地域、操作イベント等を取得し、 当社が管理するGoogle Cloud（BigQuery）に保管します。 IPアドレスは、そのまま保管せず、復元できない形（ハッシュ化）に変換したうえで扱います。 これらの計測は、ブラウザのサイトデータの削除やJavaScriptの無効化により停止できます。

第10条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求）

ユーザーは、当社が保有するご自身の個人情報について、 以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の利用目的の通知・開示の請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 個人情報の第三者提供の停止の請求

請求をされる場合は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ご請求の際は、なりすまし等による不正な開示等を防ぐため、 当社所定の方法によりご本人（または代理人）であることを確認させていただきます。 ご本人確認ができた場合、法令および本ポリシーに従い、合理的な期間内に対応いたします。 なお、開示等の請求に対する手数料は、原則として無料とします。

第11条（苦情・相談の申出先）

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、 第13条のお問い合わせ窓口までお申し出ください。 当社は、現在、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体には加入していません。 個人情報の取扱いに関する一般的なご相談は、個人情報保護委員会の相談窓口もご利用いただけます。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、 ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、 本サービス上に掲載したときから効力を生じるものとします。 ただし、第5条に定める第三者提供の提供先・提供する項目・提供の目的を変更し、 ユーザーに新たな不利益を生じさせる場合には、あらかじめ本サービス上での掲示その他の方法により通知し、 法令上必要となるときは改めて同意を取得します。 すでに取得した同意の範囲を超える第三者提供を、 本ポリシーの変更のみをもって遡及的に行うことはありません。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および開示等の請求・苦情のお申し出は、 下記の窓口までお願いいたします。